Sealed サポート：お問い合わせと、よくある質問

パスコードを忘れても、リカバリーキーで新しいパスコードを設定できます。 リカバリーキーと、iPhoneまたはiCloudバックアップを持っている人は、あなたの保管庫を開けます。 キーが私たちに届くことはないため、私たちが保管庫を復旧したり、パスコードをリセットしたりすることはできません。

保管庫を開いている間は、「設定」の「同期とバックアップ」にある「リカバリーキー」で、リカバリーキーをもう一度確認できます。 リカバリーキーと、iPhoneまたはiCloudバックアップを持っている人は、あなたの保管庫を開けます。 キーが私たちに届くことはないため、私たちが保管庫を復旧したり、パスコードをリセットしたりすることはできません。

新しいiPhoneでは、バックアップとリカバリーキーを使って保管庫を復元できます。 保管庫のキーは作成したiPhoneに残るため、新しいiPhoneでは、Sealedがリカバリーキーを求めます。 暗号化されたiCloudバックアップは無料です。

暗号化されたiCloudバックアップは無料です。 リカバリーキーを初めて保存したとき、Sealedは無料のiCloudバックアップもオンにします。 バックアップはiCloudのストレージを使用し、いっぱいになるとSealedがそう伝えて、新しい項目の追加を止めます。 iCloudバックアップは、「設定」の「同期とバックアップ」で、いつでもオフに戻せます。 Sealed Proに含まれるストレージセーバーは、オリジナルを暗号化されたiCloudバックアップに保管し、iPhoneの空き容量を増やします。

サブスクリプションは、「設定」の自分の名前から「サブスクリプション」で、いつでも管理やキャンセルができます。 通知を許可している場合、Sealedは無料トライアルが終わる二日前にお知らせします。

購入時と同じ Apple アカウントで App Store にサインインしてください。「設定」の「サブスクリプション」には、同じApple Accountで行った購入のための「購入を復元」ボタンがあります。 ペイウォールには、以前に行った購入のための「復元」ボタンがあります。

iCloudバックアップがオフの状態でiPhoneからSealedを削除すると、そのiPhoneにある保管庫も一緒に削除されます。 「すべてのデータを削除」は、iPhoneから保管庫を消去し、iCloudに接続できる場合は暗号化されたバックアップも消去します。

Sealedの共有は、拡張子が.bbvshareのファイルで、Sealed Encrypted Shareと呼ばれます。 共有を受け取る人にはSealedとパスフレーズが必要で、アカウントもサーバも要りません。 共有を開くには、保管庫のロックを解除してパスフレーズを入力すると、項目があなたの保管庫に追加されます。

SealedはiPhoneとiPadで動作します。 SealedにはiOS 17.0以降が必要です。

プライバシーポリシーは https://loopware.app/privacy#sealed、利用規約は https://loopware.app/terms にあります。Sealedの「設定」には、「サポートに連絡」、「プライバシーポリシー」、「利用規約」のある「情報」の項目があります。